人との繋がりを大切に・・・
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- 2010年12月26日
- デントリペア
川崎市よりお越しいただいたフィットのオーナー様・・・先週末にお見積もりにお越しいただき本日の施工となりました。デントリペアは初体験!ということなのでお見積もり時には出来るだけ丁寧にデントリペアのメリット&デメリットも含めてご説明させていただきました。単なる修理・・・なのかもしれませんがそこにはお客様の”愛車”に触らせていただかなくてはならないのでリペア前の”インフォームドコンセント”はとても重要なことだと思っています。
こちらはフロントフェンダーのへこみ、いわゆるシャープデント・・・天井の蛍光灯の映り込みがその”鋭さ”を物語っていますね。
お客様にお約束した仕上がりにするために全力を尽くします!中心の塗装潰れをいかに周囲の塗装肌に紛れ込ませるか!これに全神経を注ぎます。
初めてのデントリペア体験で・・・”2度とデントリペアなんかするもんか”っと思わせてしまうか、”へこんだら絶対にまた来ます!”っと言ってもらえる仕事をするか・・・自分の技術に過信することなく信頼関係を築くことが出来るか・・・ですね。
Z32のオーナー様は・・・都内文京区よりご来店です。何とお友達のお友達のお友達?から当店の事を聞いてきたとか(^^♪ いやいやこんな繋がりもまたとっても嬉しいものですね!フロントフェンダーのリペア、ばっちり完了です!そのお友達のお友達のお友達は?・・・一体誰なんだろう~(^^ゞ